Que vous soyez client ou commerçant, votre ticket de carte bancaire est un document papier de premier ordre, entre preuve d’achat, assurance et garantie. Ces tickets sont édités de manière systématique lors de l’utilisation de votre terminal de paiement : combien de temps doit-on les conserver ? Obbi, fournisseur professionnel de rouleaux pour TPE vous dit tout.
Tables de la recette :
La vie du ticket de carte bancaire…
Le ticket commerçant
Une preuve de passage en caisse
Votre client est passé en caisse et a payé par carte. Vous lui remettez un ticket de carte bancaire et éditez un duplicata dit “ticket commerçant”. Vous détenez la preuve que la transaction a eu lieu. Le papier comporte le numéro de carte du porteur entièrement lisible. Lors d’un paiement sans contact ou avec saisie de code : le ticket commerçant reste identique. Cependant, lors d’un paiement avec certaines cartes de paiement, une signature est nécessaire au bas du ticket et il revient au commerçant de la demander à son client, sous peine d’invalidité du paiement.
Un document caisse indispensable
La conservation des tickets de carte bancaire commerçant est indispensable. D’une part, en case de panne de votre TPE (Terminal de paiement électronique) : il permet alors la saisie manuelle des encaissements qui n’auraient pas été crédités sur le compte bancaire professionnel. D’autre part en case de litige : le ticket commerçant vous sera réclamé, accompagné d’autres documents pour justifier de la transaction. Finalement, ce ticket commerçant est un véritable document de gestion, une preuve du passage en caisse de votre client comme une garantie de paiement.
Conserver ses tickets
Ils comportent les numéros complets (confidentiels) des cartes bancaires de vos clients : leur conservation se fait dans un endroit sûr. Les données des opérations monétiques doivent être conservées durant 13 mois suivant la date de débit. L’article 133-24 du Code monétaire et financier le précise. Treize mois est la durée légale dont dispose votre client pour contester une opération. De fait, les tickets doivent rester lisibles et exploitables en cas de demande de justification : on doit éviter le mauvais positionnement des agrafes (qui cacheraient des chiffres) ainsi que toute source d’humidité ou de salissure.
Le ticket client
Le client est davantage protégé des fraudeurs en ce que son ticket de carte bancaire ne comporte son numéro de carte que tronqué. Retrait au distributeur automatique ou paiement via un terminal électronique, le client garde son ticket jusqu’à la vérification de la réalité des montants prélevés sur son compte bancaire. Une fois attesté, il peut se débarrasser de ses tickets.
Qui est votre fournisseur de papier thermique ?
Parmi les consommables que vous propose la société Obbi, produits nettoyants, matériel d’entretien, emballage et vaisselle jetable, sacs, désodorisants et hygiène corporelle, ce fournisseur professionnel met à disposition de ses clients des rouleaux thermiques pour les lecteurs de carte bancaire. Ingenico, Vérifone ou Gémalto ? Obbi dispose des bobines thermiques adaptables à votre terminal de paiement. De dimension classique 57 x 40 x 12 mm, les rouleaux sont vendus en boîte de 50 : en utilisant un rouleau TPE de la marque Obbi, vous disposez de la garantie d’un produit fabriqué en France selon un cahier de charges strictes, respectueux des normes de conformité et environnementales en vigueur, et disposez d’un papier de qualité supérieure, garanti sans bisphénol A ou BPA, non-cancérigène.
Obbi, une plateforme en ligne pour vous commerçant
Une marque française
Le site obbi.fr est une plateforme en ligne qui a été créée en 2021 par la société SABZ spécialisée dans la conception et la distribution d’articles dédiés au nettoyage et à l’entretien. Cette entreprise existe depuis près de 10 ans ; elle fournit aux artisans, commerçants, hôteliers et restaurateurs l’ensemble des consommables nécessaires au bon fonctionnement de leurs établissements. Les marques vendues par obbi.fr font partie du quotidien de nombreux professionnels et foyers français et étranger. Les frais de port sont offerts dès 89 euros HT d’achats.
Une entreprise engagée
SABZ n’a cessé d’innover et d’enrichir son catalogue depuis sa création, non seulement pour répondre aux besoins de ses clients, particuliers et processionnels, mais aussi pour sélectionner des gammes qui soient testées et approuvées. Garantir un niveau de satisfaction élevé, des produits de qualité avec de véritables conseils d’utilisation permet aux clients de la plateforme obbi.fr d’optimiser ses dépenses en matière de d’entretien et d’achat de consommables.
